Доставка и оплата
Мы всегда заботимся о наших Клиентах!
График работы офиса:
Пн – Чт/Пт: 10:00 - 18:00/17:00
Сб-Вс: выходной
Отправка заказов транспортными компаниями по всей территории Украины: понедельник - пятница.
Оплата
Заказы можно оплатить:
- наложенным платежом - в момент получения в отделении Новой почты, ИнТайма и т.д. (кроме Укрпочты);
- пополнение через терминал Приватбанка (реквизиты для оплаты высылаются смс после подтверждения заказа);
- онлайн через Приват24 (реквизиты для оплаты высылаются смс после подтверждения заказа).
Доставка по г.Киеву и всей Украине осуществляется транспортной компанией «Новая Почта»
Заказы принятые с 10:00 до 15:00 отправляются в день оформления заказа.
Заказы принятые после 15.00 отправляются на следующий день.
Доставка курьером до склада компании «Новая Почта» бесплатная!
Доставка занимает от 1 до 2 дней.
Стоимость доставки по Киеву - от 30 грн.
Стоимость доставки по Украине - от 35 грн.
При сумме заказа до 1000 грн. стоимость доставки по Украине и стоимость услуги по переводу денег, осуществляется по тарифу компании «Новая Почта». Стоимость заказа, стоимость доставки и услуг «Новая Почта» оплачивается клиентом в отделении «Новая Почта».
Бесплатная доставка по Украине осуществляется при заказе свыше 1000 грн. Стоимость услуг наложенного платежа оплачивается клиентом. Бесплатная доставка действует только до склада Новой Почты. При оформлении заказа с адресной доставкой, доставка полностью оплачивается клиентом.
После отправки Вашего заказа, менеджер сообщит Вам номер декларации в СМС-сообщении. Для получения заказа Вам необходимо назвать номер декларации и предъявить паспорт либо водительское удостоверение. При наличии более чем одного представительства «Новая Почта» в Вашем городе, не забывайте указывать адрес ближайшего к Вам представительства.
Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «ИнТайм»
Заказы принятые с 10:00 до 15:00 отправляются в день оформления заказа.
Заказы принятые после 15.00 отправляются на следующий день.
Доставка курьером до склада компании «ИнТайм» бесплатная!
Доставка занимает от 1 до 2 дней.
При сумме заказа до 1000 грн. стоимость доставки и стоимость услуги по переводу денег, осуществляется по тарифу компании «ИнТайм». Стоимость заказа, стоимость доставки и услуг «ИнТайм» оплачивается клиентом в отделении «ИнТайм».
Бесплатная доставка осуществляется при заказе свыше 1000 грн. Стоимость услуг наложенного платежа оплачивается клиентом. Бесплатная доставка действует только до склада «ИнТайм».
После отправки Вашего заказа менеджер сообщит Вам номер декларации в СМС-сообщении. Для получения заказа Вам необходимо назвать номер декларации и предъявить паспорт. При наличии более чем одного представительства «ИнТайм» в Вашем городе, не забывайте указывать адрес ближайшего к Вам представительства.
Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Укрпочта»
Заказы принятые с 10:00 до 15:00 отправляются в день оформления заказа.
Заказы принятые после 15.00 отправляются на следующий день.
Отправка "Укрпочтой" осуществляется только после полной оплаты заказа.
Стоимость доставки оплачивает покупатель в отделении почты.
Доставка занимает от 3 до 7 дней.
При сумме заказа до 1000 грн. стоимость доставки осуществляется по тарифу «Укрпочта».
При заказе свыше 1000 грн. стоимость услуг «Укрпочта» по доставке заказа - 0 грн.
После отправки Вашего заказа, менеджер сообщит Вам штрихкодовый идентификатор в СМС-сообщении. Извещение о получении бандероли Вам принесут в почтовый ящик. После этого Вам нужно с паспортом прийти в отделение «Укрпочта» для получения заказа.
Не забывайте, пожалуйста, указывать свою фамилию, имя, отчество и индекс при заполнении формы заказа.
Мы стараемся сократить время доставки заказов до минимума!
Обмен и возврат товара
Обмен/возврат товара осуществляется на основании Закона Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право обменять/вернуть товар в течение 14 дней, с момента получения заказа.
К обмену/возврату принимается товар:
1. в оригинальной упаковке, с наличием всех ярлыков, ценников;
2. с сохранением товарного вида – товар не был использован;
3. в полном комплекте;
4. с сопроводительными документамы (расходная накладная).
Для обмена/возврата купленных вещей обязательно сообщите менеджеру.
После этого Вы отправляете посылку транспортной компанией без оформления наложенного платежа и сообщаете менеджеру номер декларации. Посылки с оформлением наложенного платежа не принимаются!
Проверка вещей на товарный вид происходит в офисе.
Если стоимость купленных товаров меньше стоимости товаров, на которые осуществляется обмен, Вы доплачиваете разницу.
Если стоимость купленных товаров превышает стоимость товаров - разницу возвращаем мы.
В случаи возврата товара – мы вернём деньги!
Расчёты и отправка товара на обмен/возврат производятся после получения нами посылки с товаром!
Транспортные расходы оплачивает покупатель.
В случаях обмена/возврата бракованных товаров или товаров, отправленных Вам по ошибке менеджеров - полученный товар не соответствует заказанному (отправлена другая модель, модель другого цвета, другого размера) - расходы мы берём на себя!
Перечень товаров, которые не подлежат обмену/возврату Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94г. № 172.
Покупка ранее отложенного товара после рождения малыша
Вам не придется нарушать суеверие - покупать одежду для малыша до его рождения.
Вы можете предварительно сделать заказ и в течении 2 месяцев он будет ожидать появления ребенка.
Просто свяжитесь лично с менеджером, и он отложит выбранный товар.
Единственным условием - выбранный Вами товар должен относиться к возрастной категории от 0 до 6 месяцев.