Доставка и оплата
Мы всегда заботимся о наших Клиентах!
График работы офиса:
Пн – Чт/Пт: 10:00 - 18:00/17:00
Сб-Вс: выходной
Отправка заказов транспортными компаниями по всей территории Украины: понедельник - пятница.
Оплата
Заказы можно оплатить:
- наложенным платежом - в момент получения в отделении Новой почты. (кроме Укрпочты);
- пополнение через терминал Приватбанка (реквизиты для оплаты высылаются смс после подтверждения заказа);
- онлайн через Приват24 (реквизиты для оплаты высылаются смс после подтверждения заказа).
Доставка по г.Киеву и всей Украине осуществляется транспортной компанией «Новая Почта»
Заказы после подтверждения отправляются на следующий день.
Доставка курьером до склада компании «Новая Почта» бесплатная!
Доставка занимает от 1 до 2 дней.
Стоимость доставки по Киеву - от 30 грн.
Стоимость доставки по Украине - от 35 грн.
При сумме заказа до 1000 грн. стоимость доставки по Украине и стоимость услуги по переводу денег, осуществляется по тарифу компании «Новая Почта». Стоимость заказа, стоимость доставки и услуг «Новая Почта» оплачивается клиентом в отделении «Новая Почта».
Бесплатная доставка по Украине осуществляется при заказе свыше 1000 грн. Стоимость услуг наложенного платежа оплачивается клиентом. Бесплатная доставка действует только до склада Новой Почты. При оформлении заказа с адресной доставкой, доставка полностью оплачивается клиентом.
После отправки Вашего заказа, менеджер сообщит Вам номер декларации в СМС-сообщении. Для получения заказа Вам необходимо назвать номер декларации и предъявить паспорт либо водительское удостоверение. При наличии более чем одного представительства «Новая Почта» в Вашем городе, не забывайте указывать адрес ближайшего к Вам представительства.
Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Укрпочта»
Заказы после подтверждения отправляются на следующий день.
Отправка "Укрпочтой" осуществляется только после полной оплаты заказа.
Стоимость доставки оплачивает покупатель в отделении почты.
Доставка занимает от 3 до 7 дней.
При сумме заказа до 1000 грн. стоимость доставки осуществляется по тарифу «Укрпочта».
При заказе свыше 1000 грн. стоимость услуг «Укрпочта» по доставке заказа - 0 грн.
После отправки Вашего заказа, менеджер сообщит Вам штрихкодовый идентификатор в СМС-сообщении. Извещение о получении бандероли Вам принесут в почтовый ящик. После этого Вам нужно с паспортом прийти в отделение «Укрпочта» для получения заказа.
Не забывайте, пожалуйста, указывать свою фамилию, имя, отчество и индекс при заполнении формы заказа.
Мы стараемся сократить время доставки заказов до минимума!
Обмен и возврат товара
Обмен/возврат товара осуществляется на основании Закона Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право обменять/вернуть товар в течение 14 дней, с момента получения заказа.
К обмену/возврату принимается товар:
1. в оригинальной упаковке, с наличием всех ярлыков, ценников;
2. с сохранением товарного вида – товар не был использован;
3. в полном комплекте;
4. с сопроводительными документамы (расходная накладная).
Для обмена/возврата купленных вещей обязательно сообщите менеджеру.
После этого Вы отправляете посылку транспортной компанией без оформления наложенного платежа и сообщаете менеджеру номер декларации. Посылки с оформлением наложенного платежа не принимаются!
Проверка вещей на товарный вид происходит в офисе.
Если стоимость купленных товаров меньше стоимости товаров, на которые осуществляется обмен, Вы доплачиваете разницу.
Если стоимость купленных товаров превышает стоимость товаров - разницу возвращаем мы.
В случаи возврата товара – мы вернём деньги!
Расчёты и отправка товара на обмен/возврат производятся после получения нами посылки с товаром!
Транспортные расходы оплачивает покупатель.
В случаях обмена/возврата бракованных товаров или товаров, отправленных Вам по ошибке менеджеров - полученный товар не соответствует заказанному (отправлена другая модель, модель другого цвета, другого размера) - расходы мы берём на себя!
Перечень товаров, которые не подлежат обмену/возврату Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94г. № 172.
Покупка ранее отложенного товара после рождения малыша
Вам не придется нарушать суеверие - покупать одежду для малыша до его рождения.
Вы можете предварительно сделать заказ и в течении 2 месяцев он будет ожидать появления ребенка.
Просто свяжитесь лично с менеджером, и он отложит выбранный товар.
Единственным условием - выбранный Вами товар должен относиться к возрастной категории от 0 до 6 месяцев.